Condiciones de venta

Vendedor

Tomáš Kadlec

Número de identificación empresarial (IČO)

87340402

Lugar de actividad

Staroměstské nábř. 391/59, Děčín III-Staré Město, Czech Republic

IVA

No registrado a efectos del IVA

Contacto

hello@tomakadlec.com

Qué cubren estas condiciones

Los servicios que puede pagar en esta web: la sesión de estrategia de IA, la auditoría de visibilidad en IA, la auditoría PPC y la medición mensual de visibilidad en IA, con sus ampliaciones de pago.

El AI Marketing Workflow Sprint, los talleres y otros trabajos a medida se acuerdan en una oferta escrita aparte y no están cubiertos aquí.

Consumidor es quien compra fuera de su actividad empresarial o profesional. Algunas partes de abajo valen solo para consumidores, y así se indica.

Pedido y contrato

• Usted elige un servicio en la web y paga en la página de pago. El contrato queda celebrado cuando el pago se completa.
• Confirmo el pedido por correo a la dirección que indicó al pagar, junto con la factura.
• Antes de pagar puede revisar y corregir el pedido en la página de pago.
• El contrato puede celebrarse en español, inglés, checo, alemán o francés. Conservo el registro del pedido; usted recibe su contenido en el correo de confirmación.
• Los servicios se prestan en línea, en inglés o en checo.

Precio y pago

• El precio que se muestra al pagar es el precio final. No estoy registrado a efectos del IVA.
• Los precios están en coronas checas en las páginas en checo y en euros en las demás versiones. La página de pago cobra en la moneda de su país: euros en la zona euro, coronas en Chequia, precios fijos en dólares estadounidenses en Estados Unidos y en libras esterlinas en el Reino Unido y, en otros países, su moneda local, que Stripe convierte desde el precio en coronas el día del pago; el importe mostrado ya incluye la comisión de conversión de Stripe (del 2 al 4 %). En la página de pago puede cambiar a coronas checas.
• Se paga con tarjeta o con otro medio que ofrezca la página de pago, gestionada por Stripe. No veo ni guardo los datos de su tarjeta.
• La medición mensual se cobra cada mes por adelantado hasta que la cancele.
• Un código de descuento se puede usar una vez, en el primer pago, hasta la fecha indicada con el código.

Entrega

• Sesión de estrategia: tras el pago elige una hora en mi calendario de reservas. La sesión es en línea por Google Meet y dura 60 minutos por cada hora comprada. Puede moverla hasta 24 horas antes de su inicio. Una sesión que no mueva a tiempo y a la que no asista se considera prestada.
• Auditoría de visibilidad en IA y auditoría PPC: le escribo en un día laborable para acordar el inicio y lo que necesito de usted (por ejemplo, acceso a la cuenta publicitaria). La fecha de entrega se acuerda al inicio y depende de recibir esos datos.
• Medición mensual: por cada mes pagado recibe un informe y una llamada. Puede cancelar en cualquier momento en el portal de cliente; el servicio sigue hasta el final del mes pagado y no se renueva.
• Las auditorías y los informes describen el estado que medí en las fechas que figuran en ellos. No prometen una posición, un tráfico ni unos ingresos concretos.

Derecho de desistimiento (consumidores)

Si es consumidor, puede desistir del contrato en los 14 días siguientes a su celebración sin indicar el motivo.

Basta con enviarme, antes de que terminen los 14 días, una declaración clara por correo a hello@tomakadlec.com o por correo postal a la dirección de arriba. Puede usar el formulario de abajo, pero no es obligatorio.

Devuelvo el pago en los 14 días siguientes a recibir su desistimiento, por el mismo medio con el que pagó y sin coste para usted.

Al pagar me pide que empiece el servicio antes de que terminen los 14 días. Si después desiste, paga la parte del precio que corresponde a lo prestado hasta ese momento. Cuando el servicio se ha prestado por completo, el derecho de desistimiento se extingue.

Los clientes empresariales no tienen derecho legal de desistimiento. Si algo no encaja, escríbame y encontraremos una solución.

Formulario de desistimiento

• Para: Tomáš Kadlec, Staroměstské nábř. 391/59, Děčín III-Staré Město, Czech Republic, hello@tomakadlec.com
• Por la presente le comunico que desisto del contrato del siguiente servicio:
• Pedido el:
• Nombre:
• Dirección:
• Correo usado en el pedido:
• Fecha:
• Firma (solo si se envía en papel):

Reclamaciones

Si el servicio no corresponde a lo acordado, escriba a hello@tomakadlec.com y describa el problema. Confirmo la reclamación por correo y la resuelvo en un plazo máximo de 30 días.

Sus derechos por prestación defectuosa se rigen por el Código Civil checo: según el defecto puede pedir que se corrija, una rebaja adecuada, o resolver el contrato.

Responsabilidad

Respondo de los daños que cause al incumplir estas condiciones. Frente a clientes empresariales, mi responsabilidad se limita al precio pagado por el pedido. Este límite no se aplica a los consumidores ni donde la ley no lo permite.

Litigios

Si es consumidor y no logramos resolver un litigio, puede acudir a la Inspección Checa de Comercio (Česká obchodní inspekce), que tramita los litigios de consumo por vía extrajudicial: adr.coi.gov.cz.

Mi actividad la supervisa la oficina de licencias comerciales; la protección de datos, la Oficina checa de Protección de Datos Personales.

Ley aplicable e idioma

El contrato se rige por la ley de la República Checa. Si es consumidor y reside en otro país de la UE, conserva la protección de las normas imperativas de su país.

Si las versiones lingüísticas de estas condiciones difieren, prevalece la versión checa.