Conditions de vente

Vendeur

Tomáš Kadlec

Numéro d'entreprise (IČO)

87340402

Lieu d'activité

Staroměstské nábř. 391/59, Děčín III-Staré Město, Czech Republic

TVA

Non assujetti à la TVA

Contact

hello@tomakadlec.com

Ce que couvrent ces conditions

Les services que vous pouvez payer sur ce site : la séance de stratégie IA, l'audit de visibilité IA, l'audit PPC et la mesure mensuelle de la visibilité IA, avec leurs options payantes.

L'AI Marketing Workflow Sprint, les ateliers et les autres travaux sur mesure font l'objet d'une offre écrite séparée et ne relèvent pas de ces conditions.

Un consommateur est une personne qui achète en dehors de son activité professionnelle. Certaines parties ci-dessous ne valent que pour les consommateurs, et c'est indiqué.

Commande et contrat

• Vous choisissez un service sur le site et vous payez sur la page de paiement. Le contrat est conclu au moment où le paiement est effectué.
• Je confirme la commande par e-mail à l'adresse indiquée lors du paiement, avec la facture.
• Avant de payer, vous pouvez vérifier et corriger la commande sur la page de paiement.
• Le contrat peut être conclu en français, anglais, tchèque, allemand ou espagnol. Je conserve l'enregistrement de la commande ; vous en recevez le contenu dans l'e-mail de confirmation.
• Les services sont fournis en ligne, en anglais ou en tchèque.

Prix et paiement

• Le prix affiché au paiement est le prix final. Je ne suis pas assujetti à la TVA.
• Les prix sont en couronnes tchèques sur les pages tchèques et en euros dans les autres versions linguistiques. La page de paiement facture dans la devise de votre pays : en euros dans la zone euro, en couronnes en Tchéquie, à prix fixes en dollars américains aux États-Unis et en livres sterling au Royaume-Uni, et ailleurs dans votre devise locale, convertie par Stripe à partir du prix en couronnes le jour du paiement ; le montant affiché inclut déjà les frais de conversion de Stripe (2 à 4 %). Vous pouvez passer aux couronnes tchèques sur la page de paiement.
• Le paiement se fait par carte ou par un autre moyen proposé sur la page de paiement, gérée par Stripe. Je ne vois pas et ne conserve pas les données de votre carte.
• La mesure mensuelle est facturée chaque mois d'avance, jusqu'à ce que vous la résiliiez.
• Un code de réduction est utilisable une fois, sur le premier paiement, jusqu'à la date indiquée avec le code.

Livraison

• Séance de stratégie : après le paiement, vous choisissez un créneau dans mon calendrier de réservation. La séance a lieu en ligne sur Google Meet et dure 60 minutes par heure achetée. Vous pouvez la déplacer jusqu'à 24 heures avant son début. Une séance que vous ne déplacez pas à temps et à laquelle vous n'assistez pas est considérée comme fournie.
• Audit de visibilité IA et audit PPC : je vous écris sous un jour ouvré pour convenir du démarrage et de ce dont j'ai besoin (par exemple l'accès au compte publicitaire). La date de livraison est convenue au démarrage et dépend de la réception de ces éléments.
• Mesure mensuelle : pour chaque mois payé, vous recevez un rapport et un appel. Vous pouvez résilier à tout moment dans le portail client ; le service court alors jusqu'à la fin du mois payé et n'est pas renouvelé.
• Les audits et rapports décrivent l'état que j'ai mesuré aux dates qui y figurent. Ils ne promettent pas un classement, un trafic ou un chiffre d'affaires précis.

Droit de rétractation (consommateurs)

Si vous êtes consommateur, vous pouvez vous rétracter dans les 14 jours suivant la conclusion du contrat, sans donner de motif.

Il suffit de m'envoyer, avant la fin des 14 jours, une déclaration claire par e-mail à hello@tomakadlec.com ou par courrier à l'adresse ci-dessus. Vous pouvez utiliser le formulaire ci-dessous, sans y être obligé.

Je rembourse le paiement dans les 14 jours suivant la réception de votre rétractation, par le même moyen que celui de votre paiement et sans frais pour vous.

En payant, vous me demandez de commencer le service avant la fin des 14 jours. Si vous vous rétractez ensuite, vous payez la part du prix correspondant à ce qui a été fourni jusque-là. Une fois le service entièrement fourni, le droit de rétractation prend fin.

Les clients professionnels n'ont pas de droit légal de rétractation. Si quelque chose ne convient pas, écrivez-moi et nous trouverons une solution.

Formulaire de rétractation

• À : Tomáš Kadlec, Staroměstské nábř. 391/59, Děčín III-Staré Město, Czech Republic, hello@tomakadlec.com
• Je vous notifie ma rétractation du contrat portant sur le service suivant :
• Commandé le :
• Nom :
• Adresse :
• E-mail utilisé pour la commande :
• Date :
• Signature (uniquement sur papier) :

Réclamations

Si le service ne correspond pas à ce qui était convenu, écrivez à hello@tomakadlec.com en décrivant le problème. Je confirme la réclamation par e-mail et la traite dans un délai de 30 jours au plus.

Vos droits en cas de prestation défectueuse relèvent du Code civil tchèque : selon le défaut, vous pouvez demander sa correction, une réduction adaptée, ou vous retirer du contrat.

Responsabilité

Je réponds des dommages que je cause en manquant à ces conditions. Envers les clients professionnels, ma responsabilité est limitée au prix payé pour la commande. Cette limite ne s'applique pas aux consommateurs ni là où la loi ne l'admet pas.

Litiges

Si vous êtes consommateur et que nous ne parvenons pas à régler un litige, vous pouvez saisir l'Inspection tchèque du commerce (Česká obchodní inspekce), qui traite les litiges de consommation à l'amiable : adr.coi.gov.cz.

Mon activité est contrôlée par l'office des licences professionnelles, la protection des données par l'Office tchèque pour la protection des données personnelles.

Droit applicable et langue

Le contrat est régi par le droit de la République tchèque. Si vous êtes consommateur et résidez dans un autre pays de l'UE, vous gardez la protection des règles impératives de votre pays.

En cas de différence entre les versions linguistiques, la version tchèque prévaut.