Jak změřit návštěvnost z ChatGPT v GA4
AI vyhledávání vám možná nosí poptávky a GA4 je schovává v Direct nebo Unassigned. Návod na 20 minut: vlastní kanál, klíčové události a jedna otázka ve formuláři.
89 % marketingových manažerů v posledním roce zvýšilo rozpočet na AI vyhledávání. Jen 24 % umí ukázat, co to přináší.
Tak vychází průzkum mezi 700 marketingovými manažery z USA, Velké Británie a Německa, který pro Peec AI udělala Sapio Research a který vyšel 11. listopadu 2026. Zajímavé je, že 47 % z nich aspoň jednou týdně dohledá poptávku, obchod nebo tržbu k AI vyhledávání. Peníze tedy chodí. Jen je nikdo neměří.
Na první krok nepotřebujete nový nástroj. Stačí 20 minut v Google Analytics 4 a jedna poctivá otázka ve formuláři.
Proč se AI návštěvnost v GA4 schovává
GA4 řadí každou návštěvu do kanálu podle zdroje. AI nástroje to komplikují:
- ChatGPT přidává k odkazům ze svého vyhledávání parametr utm_source s hodnotou chatgpt.com (OpenAI to uvádí ve svém FAQ pro vydavatele). Medium ale chybí, takže návštěva často skončí jako „Unassigned“.
- Některé aplikace a AI prohlížeče neposílají referrer vůbec. Takové návštěvy vypadají jako Direct.
- V říjnu 2026 chodily odkazy z textu odpovědí ChatGPT asi týden bez parametru i bez referreru. Clickport viděl, že rozpoznané návštěvy z ChatGPT ten týden spadly o 57 %. OpenAI to opravilo, ale díra v datech zůstala.
- Kliky z Google AI Overviews a AI Mode zůstávají v Organic Search. Od běžných kliků z Googlu je neoddělíte.
Od května 2026 má GA4 ve výchozím seskupení kanálů kanál „AI Assistant“. Je to dobrý začátek. Pozná ale jen známé referrery, takže případy výše mu pořád utečou.
Nastavení ve 4 krocích
Názvy menu uvádím tak, jak je vidíte v anglickém rozhraní GA4.
1. Podívejte se na kanál AI Assistant.
Reports, Acquisition, Traffic acquisition, primární dimenze „Session default channel group“. Zapište si relace a klíčové události za posledních 28 dní. To je váš výchozí stav.
2. Založte vlastní seskupení kanálů.
Admin, Data display, Channel groups, Create new channel group (vznikne jako kopie výchozího). Přidejte kanál „AI (vše)“ s podmínkou Session source matches regex:
chatgpt|openai|perplexity|gemini|copilot|claude|grok|mistral|deepseek
Pak klikněte na Reorder a přetáhněte nový kanál nad Referral. Přesně to doporučuje i nápověda Googlu, protože GA4 dá návštěvu do prvního kanálu, jehož pravidlo sedí. Vlastní seskupení funguje i na starších datech, takže hned vidíte minulé měsíce. Standardní property má k dispozici 2 vlastní seskupení.
3. Sledujte klíčové události, ne relace.
Nové seskupení použijte v přehledu Traffic acquisition nebo v Explorations. Návštěvníků z AI je málo. Když 20 z nich přinese 3 poptávky, to je číslo, které chce vidět šéf.
4. Přidejte do formuláře jednu otázku.
„Kde jste o nás slyšeli?“ a jako jednu z možností „ChatGPT nebo jiný AI asistent“. Návštěvy bez referreru v GA4 neuvidíte nikdy, ale lidé si pamatují, kde se ptali. Jednou za měsíc odpovědi porovnejte s kanálem v GA4.
Druhý zdroj: čísla přímo od ChatGPT
Od 10. listopadu 2026 umí OpenAI dát firmám profil v ChatGPT. Jeho přehled ukazuje zmínky, zobrazení profilu a kliky z ChatGPT na váš web. Dejte ten počet kliků vedle relací z kanálu „AI (vše)“. Když ChatGPT ukáže 200 kliků a GA4 60 relací, víte, kolik se schovává v Direct.
Tabulka do měsíčního reportu
| Číslo | Kde | Proč |
|---|---|---|
| Relace z AI | GA4, kanál „AI (vše)“ | objem |
| Klíčové události a tržby z AI | GA4, stejný kanál | hodnota |
| Míra klíčových událostí, AI proti Organic Search | GA4 | je AI návštěvnost lepší, nebo horší |
| Kliky z ChatGPT | přehled firmy v ChatGPT | co GA4 nevidí |
| Odpovědi „AI asistent“ ve formulářích | CRM nebo nástroj na formuláře | část bez referreru |
Co tohle neukáže
Neukáže člověka, který si přečetl odpověď v ChatGPT, nikam neklikl a za týden si vaši značku vyhledal na Googlu. Ten se objeví jako hledání značky. Mějte proto vedle tabulky i zobrazení značkových dotazů ze Search Console. Není to důkaz, ale je to signál.
A pozor i na samotný průzkum. Peec AI prodává měření AI vyhledávání a čísla jsou to, co manažeři řekli, ne co změřili. Rozdíl mezi 89 % a 24 % je ale příliš velký, aby se dal přehlédnout.
Krátce
Většina firem dává do AI vyhledávání víc peněz a neumí ukázat, co to přináší. Začněte v GA4: zkontrolujte kanál AI Assistant, přidejte vlastní kanál „AI (vše)“ nad Referral, sledujte klíčové události, zeptejte se ve formuláři a porovnejte to s kliky od ChatGPT. Jedna tabulka, jednou za měsíc.
Měření je jen polovina. Druhá polovina je být vidět: AI crawler check zdarma ukáže, jestli AI nástroje váš web vůbec přečtou, a audit viditelnosti v AI ukáže, kde vás ChatGPT, Perplexity a Google AI zmiňují a kde vaši konkurenci. S nastavením GA4 vám pomůžu na 20minutovém hovoru zdarma.
Víte, kolik poptávek vám AI vyhledávání přineslo minulý měsíc?
Zdroje: Průzkum Peec AI od Sapio Research, tisková zpráva 11. 11. 2026 (průzkum dodavatele, 700 marketingových manažerů: USA 300, Velká Británie 200, Německo 200, září 2026) · OpenAI, Publishers and developers FAQ (parametr utm_source u odkazů z vyhledávání ChatGPT) · Clickport, ChatGPT traffic in GA4 (data dodavatele, 25. 9. až 21. 10. 2026) · Nápověda Google Analytics, Custom channel groups · Kanál AI Assistant v GA4, květen 2026, Search Engine Journal · Search Engine Roundtable, 11. 11. 2026 (přehled firmy v ChatGPT s počtem kliků).